AGB, Datenschutzerklärung & Widerrufsrecht – Eco Supplements Ltd
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1.1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über ecosupplements.de mit Lieferung nach Österreich. Vertragspartner ist Eco Supplements Ltd.
E-Mail: support@ecosupplements.eu
1.2 Bestellung & Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung abschließt und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält. Bestellungen können vom Kunden storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
1.3 Preise & Versandkosten
Alle Preise sind in EUR inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer angegeben. Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.
1.4 Lieferung nach Österreich
Wir liefern nach Österreich mit Hermes. Die Zustellung erfolgt in der Regel direkt an die Lieferadresse des Kunden. Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.
1.5 Zahlungsarten
Auf ecosupplements.de bieten wir folgende Zahlungsarten über die Zahlungsdienstleister Mollie und Revolut an:
Kartenzahlung (Visa, Mastercard), Klarna (falls verfügbar), Sofortüberweisung, SEPA-Überweisung, Google Pay, Riverty Rechnung (falls verfügbar), eps-Überweisung, Revolut Pay sowie Satispay. Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
1.6 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
1.7 Reklamationen & Gewährleistung
Ist eine Ware beschädigt oder fehlerhaft, übernehmen wir die vollständige Verantwortung. In solchen Fällen tragen wir die Rücksendekosten.
1.8 Haftung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
1.9 Kundenservice
Für Fragen oder Reklamationen: support@ecosupplements.eu
2. Widerrufsrecht
2.1 Widerrufsfrist
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Produkte ungeöffnet und unbeschädigt sind.
2.2 Ausschluss
Aus hygienischen Gründen besteht kein Widerrufsrecht für geöffnete Nahrungsergänzungsmittel.
2.3 Folgen des Widerrufs
Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir alle Zahlungen über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.
2.4 Rücksendekosten
Bei Produktfehler oder beschädigter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bei einfachem Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten. Rücksendung nur für ungeöffnete Produkte möglich.
2.5 Widerruf ausüben
Der Widerruf kann formlos per E-Mail erfolgen: support@ecosupplements.eu
3. Datenschutzerklärung
3.1 Verantwortlicher
Eco Supplements Ltd
E-Mail: support@ecosupplements.eu
3.2 Erhobene Daten
Wir verarbeiten folgende Daten, sofern für Bestellung oder Nutzung der Webseite erforderlich:
Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestellhistorie, IP-Adresse und technische Nutzungsdaten sowie Cookies zur Funktionalität des Shops.
3.3 Zweck der Datenverarbeitung
Abwicklung von Bestellungen, Kundenkommunikation, Zahlungsabwicklung, Versandabwicklung, Sicherheits- und Betrugsprävention sowie Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
3.4 Weitergabe an Dritte
Daten werden nur zur Vertragserfüllung weitergegeben, z. B. an Versanddienstleister (Hermes), Zahlungsdienstleister (Mollie, Revolut, Klarna, Riverty) und IT-/Hosting-Dienstleister. Keine Weitergabe für Werbezwecke ohne Einwilligung.
3.5 Cookies
Unsere Webseite verwendet technisch notwendige Cookies. Marketing- oder Tracking-Cookies werden nur mit aktiver Einwilligung gesetzt.
3.6 Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. bis zu 7 Jahre für steuerliche Zwecke.
3.7 Rechte der Nutzer
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf einer Einwilligung.
Kontakt: support@ecosupplements.eu
