Stand: Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop ecosupplements.de. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop ecosupplements.de zwischen

Eco Supplements EOOD
Antim I Street, No. 14, fl. 2, law office
1303 Sofia
Bulgarien

nachfolgend „Anbieter“, „wir“ oder „uns“, und unseren Kunden geschlossen werden.

Diese AGB gelten insbesondere für Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragspartner, Unternehmensdaten und Kontakt

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Eco Supplements EOOD
EOOD – Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach bulgarischem Recht
Antim I Street, No. 14, fl. 2, law office
1303 Sofia
Bulgarien

Registernummer / EIK / UIC / TIN: 207958071
Registereintrag: Bulgarisches Handelsregister / Registry Agency / Agentsia po vpisvaniyata
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BG207958071
Registrierungsnummer Verpackungsregister LUCID: DE5207007408772

Telefon: +46 720 251 636
E-Mail: support@ecosupplements.eu

Weitere Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.

§ 3 Angebot, Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen und korrigieren, insbesondere Produkte entfernen, Mengen ändern, Liefer- und Rechnungsdaten anpassen oder eine andere Zahlungs- bzw. Versandart auswählen.

Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an den Kunden versenden.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden unverzüglich erstattet.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn offensichtliche technische Fehler, fehlerhafte Preisangaben, Lieferhindernisse, rechtliche Verkaufsbeschränkungen oder ein begründeter Verdacht auf Missbrauch vorliegen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 4 Vertragssprache, Vertragstext und Speicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten, diese AGB sowie die Informationen zum Widerrufsrecht per E-Mail oder in sonstiger geeigneter dauerhafter Form.

Der Kunde kann diese AGB jederzeit auf unserer Website abrufen, speichern und ausdrucken.

Sofern der Kunde ein Kundenkonto angelegt hat, kann er seine Bestellungen dort einsehen, soweit diese Funktion technisch zur Verfügung steht. Eine Verpflichtung zur dauerhaften Bereitstellung der Bestelldaten im Kundenkonto besteht nicht.

§ 5 Preise, Umsatzsteuer, Grundpreise und Versandkosten

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorb und im Checkout vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.

Für Produkte, bei denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wird zusätzlich zum Gesamtpreis ein Grundpreis, zum Beispiel pro kg, pro 100 g, pro Liter oder pro 100 ml, angegeben.

Bei Preisermäßigungen, Rabattaktionen oder Streichpreisen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben zur Angabe vorheriger Preise. Soweit gesetzlich erforderlich, wird der niedrigste Gesamtpreis angegeben, den wir innerhalb der letzten 30 Tage vor Anwendung der Preisermäßigung gegenüber Verbrauchern verlangt haben.

Die endgültigen Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.

§ 6 Zahlung

Im Online-Shop können dem Kunden insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Sofortüberweisung

• Kredit- und Debitkarte – insbesondere Visa, Mastercard und American Express

• PayPal

• Rechnung über Riverty

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Je nach Bestellwert, Lieferadresse, Bonitätsprüfung, technischer Verfügbarkeit oder Zahlungsdienstleister können einzelne Zahlungsarten eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

Bei Zahlung per Karte, PayPal oder Sofortüberweisung wird die Zahlung im Rahmen des Bestellvorgangs ausgelöst.

Bei Zahlung per Rechnung über Riverty gelten zusätzlich die im Checkout angezeigten Zahlungs- und Vertragsbedingungen von Riverty. Der Rechnungskauf kann von einer erfolgreichen Prüfung durch den Zahlungsdienstleister abhängig sein.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungsarten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 7 Lieferung, Versand und Lieferbeschränkungen

Wir liefern über diesen Online-Shop derzeit ausschließlich nach Deutschland.

Eine Lieferung in andere Länder ist über ecosupplements.de derzeit nicht möglich. Sollten im Bestellprozess für eine Adresse keine Versandoptionen angezeigt werden, besteht für diese Adresse eine Lieferbeschränkung.

Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit und Auswahl im Checkout insbesondere mit GLS, Hermes oder DPD.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage nach Versand, sofern auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.

Der Versand erfolgt aus unserem EU-Logistikzentrum in Tschechien:

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Tschechische Republik

Da der Versand innerhalb der Europäischen Union erfolgt, fallen für Lieferungen nach Deutschland keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrabgaben an.

Nach Versand erhält der Kunde, soweit vom Versanddienstleister bereitgestellt, eine E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung der Lieferung.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen durch Teillieferungen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern die Teillieferung von uns veranlasst wurde.

Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Zahlungsarten finden Sie auf unserer Seite Versand & Zahlung.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die vollständige Widerrufsbelehrung, Informationen zur Rücksendung, Rücksendekosten, Erstattung und das Widerrufs- und Rückgabeformular finden Sie auf unserer Seite Widerruf & Rückgabe.

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann insbesondere versiegelte Nahrungsergänzungsmittel oder vergleichbare Produkte betreffen, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder geöffnet wurde.

§ 10 Freiwilliger Umtausch und freiwillige Rückgabehinweise

Soweit wir über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus einen freiwilligen Umtausch oder eine freiwillige Rückgabemöglichkeit anbieten, gelten die auf der Seite Widerruf & Rückgabe genannten Bedingungen.

Freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten beschränken nicht das gesetzliche Widerrufsrecht und nicht die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte des Kunden.

§ 11 Gesetzliche Mängelhaftung und Reklamationen

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Wenn der Kunde ein beschädigtes, falsches oder mangelhaftes Produkt erhalten hat, bitten wir um eine möglichst zeitnahe Kontaktaufnahme per E-Mail an support@ecosupplements.eu.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandlabels. Dies hilft uns, den Fall schneller zu prüfen.

Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte dar. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben uneingeschränkt bestehen.

Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite, in der Produktbeschreibung oder in einer gesonderten Garantieerklärung angegeben werden. Gesetzliche Mängelhaftungsrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

§ 12 Produkthinweise, Nahrungsergänzungsmittel und Gesundheitsinformationen

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich, soweit auf der jeweiligen Produktseite angegeben, um Nahrungsergänzungsmittel.

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.

Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.

Nahrungsergänzungsmittel sind außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufzubewahren.

Die auf unserer Website bereitgestellten Produktinformationen, Zutatenlisten, Nährwertangaben, Anwendungshinweise, Warnhinweise und sonstigen produktspezifischen Informationen dienen der Verbraucherinformation und sind auf den jeweiligen Produktseiten aufgeführt.

Maßgeblich sind stets auch die Angaben auf der Produktverpackung, insbesondere Zutaten, Allergene, Nährstoffe, Verzehrempfehlung, Warnhinweise, Mindesthaltbarkeitsdatum und Lagerungshinweise.

Die Informationen auf unserer Website stellen keine medizinische Beratung dar. Unsere Produkte sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft, Stillzeit, Einnahme von Medikamenten oder Unsicherheiten hinsichtlich der Verwendung eines Produkts sollte vor der Einnahme ärztlicher Rat eingeholt werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob ein Produkt für seine persönlichen Bedürfnisse geeignet ist, insbesondere im Hinblick auf Inhaltsstoffe, Allergene, Unverträglichkeiten und Warnhinweise.

§ 13 Produktverfügbarkeit, Produktinformationen und Produktsicherheit

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Abweichungen in Verpackungsdesign, Etikett, Sprache der Verpackung oder Darstellung können vorkommen, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften nicht beeinträchtigt werden und die gesetzlich erforderlichen Informationen bereitgestellt werden.

Wir bemühen uns, Produktinformationen aktuell und korrekt zu halten. Herstellerangaben, Rezepturen, Verpackungen oder Pflichtinformationen können sich jedoch ändern. Der Kunde sollte daher vor Verwendung des Produkts stets auch die Angaben auf der gelieferten Produktverpackung prüfen.

Produktsicherheitsinformationen, Herstellerangaben, Angaben zur verantwortlichen Person in der EU, Warnhinweise und sonstige gesetzlich erforderliche Informationen werden, soweit erforderlich und verfügbar, auf den jeweiligen Produktseiten oder auf der Produktverpackung bereitgestellt.

Sollten Sie Fragen zur Produktsicherheit oder zu einem bestimmten Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ecosupplements.eu.

§ 14 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

§ 15 Barrierefreiheit

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop und den Bestellprozess so zugänglich und nutzbar wie möglich zu gestalten.

Informationen zur Barrierefreiheit unserer E-Commerce-Dienstleistung, insbesondere zu Bedienbarkeit, Verständlichkeit, Kompatibilität und Kontaktmöglichkeiten bei Barrieren, stellen wir auf unserer Website bereit oder auf Anfrage über unseren Kundenservice zur Verfügung.

Wenn Sie auf Barrieren im Online-Shop stoßen oder Unterstützung bei der Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ecosupplements.eu.

§ 16 Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Informationen zu Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

§ 17 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei grenzüberschreitenden Verbraucherfragen innerhalb der EU können Verbraucher Informationen beim Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren erhalten:
ECC-Net – Europäisches Verbraucherzentrum.

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung, auch OS-Plattform oder ODR-Plattform genannt, wurde von der Europäischen Kommission eingestellt. Daher verlinken wir diese Plattform nicht mehr.

§ 18 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Bulgarien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben insbesondere zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzvorschriften unberührt.

§ 19 Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns unser Geschäftssitz in Sofia, Bulgarien, soweit gesetzlich zulässig.

Wir sind berechtigt, Unternehmer auch an deren allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.

§ 20 Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung abrufbare Fassung dieser AGB.

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder gesetzlich zulässig ist.

§ 21 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns unter support@ecosupplements.eu kontaktieren.